收費及服務說明

本平台對用戶收費的服務如下：
1. 代領費

指委託本平台代為領取股東會紀念品之費用，試營運期間收費如下表：

紀念品品項	收費標準（新台幣）
商品券、兌換券、票券、禮品券等票券	每件 12 元
上述以外其他類型之紀念品(非票券類)	每件 15 元

依據委託成功件數享有代領費折扣：

委託等級	委託成功數量	全品項代領費折扣
紀念品玩家	501 ~ 1000	每件折扣 1 元
紀念品老手	1001 ~ 2500	每件折扣 2 元
紀念品菁英	2501 ~	每件折扣 3 元

※說明：
(1) 若您在委託本站代領時，選擇代領後轉售平台，則不另外收取代領費，轉售價格即為平台支付給您的總額。
(2) 額外代領費
i. 紀念品單件重量大於等於1公斤，或長寬高和超過60公分，每件加收2元代領費。
ii. 領取地點在新竹以南(含新竹)者，每件加收5元代領費。

2. 保管費

每月 10 日收取。
確定規則如下：

物品重量 >= 5g 為收費物品。
每件收費物品為 0.25 元，無條件捨去計價到整數。
上架商城仍視為在庫，會照常收費。
取貨委託超過 8 小時視同離開庫存；已出庫之物品視為非庫存（已離庫）。
每年 6 ~ 9 月不收保管費。
剛代領入庫15天內物品不收取(代領入庫時間)

3. 錯件處理費

指因用戶於委託發生若干情形，使本平台無法順利代領而衍生之處理費用，本平台將對以下三種情形收取錯件處理費：

(1) 委託後於代領時發現委託人並不具備股東身分；
(2) 委託後於代領時發現委託人並未完成電子投票、已撤銷電子投票；
(3) 重複領取，包含已委託他人領取、親自領取或繳交委託書兌換紀念品等情形。

有上述情形者，每次將收取5元處理費；若反覆發生影響本平台正常領取時，本平台有權取消用戶之權利，敬請留意。

4. 運費及理貨費

運費是指申請出貨時平台代收付的運費費用，將依據您所選擇的物流方式，依實際支出金額收取並支付予物流業者，目前提供超商取貨及貨運兩種方式；理貨費是指平台為了裝箱打包所需之人力、包材成本費用，收費標準如下表：

目前使用郵局宅配出貨
※超商收費標準以各超商每月公告金額為準

物流方式	尺寸及重量	收費標準	理貨費
7-11	1. 長+寬+高<=105公分 2. 長邊<=45公分 3. 每箱限重10公斤	每箱 38.00 元	每箱 15 元
全家	1. 長+寬+高<=105公分 2. 長邊<=45公分 3. 每箱限重5公斤	每箱 35.00 元	每箱 15 元
貨運	1. 15公斤或2才(27000立方公分)內 2. 偏遠地區有額外收費	每箱 120.00 元	每箱 20 元

5. 逾期代為處理費

為考量使用者權益及妥善處理具有效期之紀念品，您於使用本服務時，即表示同意本平台僅代為保管發貨後一年內之紀念品；若發貨後已逾一年，或該紀念品之保存期限短於一個月時（依時間在先者為準），本平台得不經通知逕行變賣紀念品，並將變賣金額扣除50%逾期代為處理費後，存入用戶的站內餘額。如未成功變現而逾保存期限者，本平台得逕行丟棄該項物品，使用者不得異議。

6. 何時繳費

只有在您申請領回物品時，帳戶內餘額小於運費及理貨費時，需要補足差額後才可以申請領出。

為配合各家超商物流機制，用戶選擇超商取貨時，必須先行支付60元貨到付款費用，待用戶確認已取貨完成後，於取貨頁面點選「確認取貨」，本站將會將60元款項自動補回用戶帳戶中。
7. 親自領取注意事項

親自領取時，物品係以散裝方式交付，請用戶自備箱子或提袋，本站不提供包裝服務。本站未提供停車位，請將車輛停放於不影響交通往來之處所

8. 超商取貨注意事項

為配合各家超商物流機制，用戶選擇超商取貨時，必須先行支付60元貨到付款費用，待用戶確認已取貨完成後，於取貨頁面點選「確認取貨」，本站將會將60元款項自動補回用戶帳戶中。

9. 出貨及紀念品運送免責聲明

本站僅提供「代領服務」，非紀念品之製造商或經銷商。本站所領回之紀念品均係由各發行公司所提供。本站不對紀念品之品質、保存期限、食品安全、機能、外觀及內容物完整性負任何瑕疵擔保責任。如用戶對於收到之紀念品有任何疑義（如：瑕疵、過期或故障等），請逕行洽詢該發行公司或其股務代理機構。

為保障雙方權益，本站出貨時已進行全程錄影，用戶收到包裹時，請用戶於收到包裹開箱時，務必「全程錄影」（需包含完整拆封過程），以作為相關爭議之依據。若發現紀念品有短少情形，請於收件後5日內，檢附開箱影片聯繫官方帳號，逾期或無影片佐證者，恕難受理。

本站出貨時均已確認紀念品外包裝無明顯破損。若於運送過程中，因非可歸責於本站之因素（包含但不限於：物流、超商或郵局配送過程）導致紀念品滅失、遺失或損壞，本站將協助用戶向物流業者提出求償申請，惟實際補償金額與責任，悉依各物流業者公告之規範為準，本站不負額外賠償責任。

目前各通路參考賠償機制如下（實際金額依物流業者最終判定為準）：
(1) 選擇超商配送者：
若經確認可歸責於超商因素所致，補償金額以超商公告運送條款為限。

(2) 選擇貨運配送者：
若經確認可歸責於貨運業者之因素所致，補償金額以超商公告運送條款為限。
目前郵局賠償規則如下：
i. 長寬高三者合計不超過60公分者，不逾575元。
ii. 長寬高三者合計超過60公分至90公分以下者，不逾865元。
iii. 長寬高三者合計超過90公分者，不逾1,155元。

為申請補償，本站得要求用戶提出紀念品破損之相關佐證（如：開箱影片或照片等），如用戶未能提供，導致物流業者拒絕受理，本站將無法協助爭取理賠。

10. 包裹未取遭退注意事項

超商期限未取遭退,將包裹取回將會收取處理費用20,要再次寄出需再負擔一次運費,遭退1個月內如未處理平台有權將包裹直接銷毀丟棄。
貨運未取遭退,將會收取寄送運費相同費用+100元處理費,要再次寄出需再負擔一次運費,遭退1個月內如未處理平台有權將包裹直接銷毀丟棄。